Как развить эмоциональный интеллект? Пошаговое руководство

Понятие эмоционального интеллекта

До появления эмоционального интеллекта показателем развития был IQ – разумный интеллект. В фильме «Форест Гамп» главного героя не хотели брать в престижную школу из-за низкого IQ, но его мама умела договариваться. Благодаря ее воспитанию Форест Гамп стал успешным без наличия высокого IQ. «Может, я и дурак, но я знаю, что такое любовь».

Психолог Дэниел Гоулман ввел понятие эмоционального интеллекта. По его теории EQ (эмоциональный интеллект) сосредоточен в миндалевидном теле. Он отвечает за быстрые реакции. IQ — разумный интеллект, обрабатывающий адекватные реакции. Книга Дэниела Гоулмана так и называется «Эмоциональный интеллект». В ней приводится иллюстрация понятия.

Человек проснулся ночью от грохота. Ему показалось, что рухнул потолок. Он вскочил и мгновенно выбежал из комнаты. Когда он вернулся в комнату, увидел, что просто упали коробки, которые его жена сложила в углу. Сработал его эмоциональный интеллект. Да, он ошибся, но при реальной опасности его действия спасли бы ему жизнь.

В разговоре человек в первую очередь обращаем внимание на эмоции собеседника, а уже потом на свои. Если ему не нравится тон собеседника, включается эмоциональный интеллект, и он уже не можем дальше адекватно продолжать беседу.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект личности удостоился пристального внимания психологов, бизнес-тренеров и т.д. в конце XX – начале XXI века, само понятие было введено в науку в середине 60-х, а включенные в него проблемы обсуждались учеными еще со времен расцвета бихевиористских теорий. В отличие от IQ, который фактически отражает особенности «сухого» мышления, эмоциональный интеллект, или EQ (Emotional Quotient), обращен к тому, что, собственно, делает человека человеком, а именно – к его эмоциям. Изначально этот термин включал все умения, навыки и особенности личности, так или иначе касающиеся эмоций и чувств. Таким образом, основы высокого EQ – умение хорошо разбираться в своих собственных эмоциях, умение распознавать эмоции других людей (на сознательном и подсознательном уровне), а самое главное – умение использовать эмоции (и свои, и чужие) для достижения определенных целей.

Существует несколько моделей эмоционального интеллекта, и одна из самых популярных – модель способностей, или модель Майера — Саловея — Карузо. Она включает в себя следующие составляющие:

1. восприятие эмоций (как своих собственных, так и других людей);
2. понимание эмоций;
3. управление эмоциями;
4. использование эмоций для стимуляции мышления (иными словами, способность замотивировать себя посредством собственных эмоций или способность принять какое-либо творческое решение, полученное с использованием эмоций).

Таким образом, человек с развитым эмоциональным интеллектом способен скрывать свои истинные эмоции (например, нетерпение или раздраженность), а также демонстрировать то, что он на самом деле не ощущает (правдоподобно улыбаться из вежливости тому, кого очень не любит). Кроме того, личность с высоким EQ отлично распознает чужие эмоции и чувства, умеет с ними работать (например, нивелирует злость или настраивает на доверие), использует их, чтобы убедить кого-либо в чем-то или доказать свою точку зрения, причем такие эмоциональные «аргументы» подбираются индивидуально под собеседника.

Конечно, эмоции и управление ими играет значительную роль в жизни любого из нас, однако эмоциональный интеллект не привлек бы столь пристальное внимание личностных тренеров, если бы в это понятие не проникали элементы социального интеллекта, который также отражает упускаемую IQ сторону личности и ориентирован на то, что и делает нас людьми. И таким образом, мы переходим особенностям социального интеллекта.

Узнать, какой у вас уровень EQ, вы можете, пройдя тест на эмоциональный интеллект по методике Холла

Игры и упражнения для развития эмоционального интеллекта ребёнка

Психологи рекомендуют использовать игры и упражнения для обогащения чувственной сферы и развития эмоционального интеллекта детей разных возрастов. Все они могут быть использованы родителями для того, чтобы помочь своему ребёнку понять себя и других людей.

Игры с эмоциональными пиктограммами

Изготовьте картинки с рожицами с эмоциями радости, грусти, гнева, испуга, удивления, спокойствия и др. Можете использовать их отдельно или сделать так называемый «Кубик настроений». Ребёнку задается вопрос «Какое у тебя сегодня настроение?», и он выбирает соответствующую картинку. Впоследствии можно усложнить игру описанием определённых ситуаций, например: «Катя поссорилась со своей лучшей подружкой Машей. Как ты думаешь, что она почувствовала? Какое у неё сейчас настроение?»

Упражнение «Покажи эмоцию»

Ребёнок с помощью мимики, жестов и позы передаёт ту или иную эмоцию – мама с папой угадывают и наоборот. Можно устроить соревнование на самое лучшее изображение эмоции.

Просмотр мультфильмов, фильмов, чтение литературы с последующим обсуждением чувств героев.

Игра «Я радуюсь, когда….»

Ребёнок вместе с мамой и папой по очереди рассказывают, в каких ситуациях они радуются, боятся, огорчаются, удивляются и т.д.

Избавляемся от гнева

В ситуациях, когда ребёнок злится или сильно огорчен, помогут «мешочек гнева» или «подушка злости», которые можно бить, кидать или топтать. Так ребёнок избавляется от накопившихся у него сильных эмоций без причинения вреда окружающим.

Вот всё, что нужно знать родителям об эмоциональном интеллекте ребёнка и необходимости его развития. Если вы хотите воспитать счастливого и успешного человека, живущего в гармонии с собой и окружающим миром, научите его понимать себя и других!

4

главных навыка эмоционального интеллекта

Если ты разовьёшь в себе эти навыки, то нехило прокачаешь свой ЭИ.

№1. Эмпатия

Эмпатия — это осознанное сопереживание человеку. Ты понял, что ему плохо, и решил приободрить. К эмпатам тянутся. Им доверяют и помогают.

Чтобы развить эмпатию, попробуй следующие упражнения.

1. Создаём эмоциональный словарь

Записывай в тетрадь, какие эмоции ощущаешь в течение дня. Стремись дать им точное определение.

2. Меняем роль

Возьми любого человека. Например, твоего друга Васю. Представь, что ты стал Васей. Ответь на вопросы:

1. Как тебя зовут?
2. Сколько тебе лет?
3. Что ты больше всего любишь делать?
4. Какие твои любимые книги/фильмы/игры?
5. Что больше всего тебя печалит?
6. Что приводит тебя в восторг?
7. Чего ты боишься?
8. На что или на кого ты надеешься в трудных ситуациях?

В чём суть упражнения? Ты должен понять, что чувствует другой человек.

3. Полное погружение

Возьми 5 исторических персонажей и запиши, какие эмоции привели их к тому, что они стали известными.

Например: Бенджамин Франклин изобрёл громоотвод, потому что испытывал интерес с науке.

№2. Ассертивность

Заумное слово. Оно означает умение отстаивать свои взгляды и не оскорблять чувства окружающих.

Есть 3 вида ассертивности:

1. Пассивная. Когда ты боишься высказать свою мнение, считаешь мысли других людей важнее, чувствуешь себя неполноценным.
2. Агрессивная. Когда ты силой или криком отстаиваешь свои права.
3. Ассертивная. Когда я подумал об ассертивной ассертивности, меня ПЕРЕКОРЁЖИЛО. Это что-то среднее. Ты не боишься отстаивать своё мнение и вместе с тем не вступаешь в конфликт.

Чтобы развивать в себе ассертивную ассертивность (БОЖЕ, ЧТО ЗА СЛОВА!):

• стой прямо;
• смотри в глаза собеседнику;
• говори достаточно громко, что бы тебя услышали;
• говори без нерешительности в голосе.

№3. Умение слушать

Приятно, когда тебя внимательно слушают. Так, почему бы не сделать приятно другим — начать слушать активно, а не пассивно.

Есть семь уровней слушания:

1. На первом уровне ты не слушаешь собеседника или игнорируешь его.
2. Притворяешься, что слушаешь, а на самом деле витаешь в облаках.
3. Слушаешь вполуха
4. Полностью отдаёшься разговору.
5. Слушаешь и пытаешься понять.
6. Задаёшь вопросы.
7. Прислушиваешься к эмоциям человека.

4 способа слушать активно

№1. Перефразируй собеседника

Чтобы он понимал, что следишь за диалогом. Допустим, он сказал: «В этом году я хочу сгонять в Америку». Ответить ему так: «То есть тебе надоело сидеть дома?»

№2. Зондируй

Задавай уточняющие вопросы. Часто бывает, что собеседники думают о разных вещах.

— Ты поедешь в Канаду?

— Что мне там делать? В США, конечно же.

№3. Запоминай

Не просто послушал и сразу забыл, а запомнил. Чтобы не случилось такого: человек говорит о чём-то, а спрашиваешь:

— А что это такое?

№4. Будь внимательным, но расслабленным

Старайся не напрягаться во время разговора. Конечно же, если это не собеседование)))