Контроль функционирования СУОТ и мониторинг реализации процедур

1. Целями мониторинга являются:

1.1. Совершенствование сети образовательных организаций в муниципальном образовании, в регионе

1.2. Повышение качества управленческой деятельности на основе оценки эффективности профессиональной деятельности руководителей организаций дошкольного, основного, среднего общего и дополнительного образования

1.3. Комплексная оценка качества подготовки обучающихся на основе проведения оценочных, исследовательских процедур в образовательной организации

1.4. Формирование кадрового резерва руководителей образовательных организаций региона

1.5. Совершенствование качества профессиональных компетенций руководителей образовательных организаций Республики Башкортостан в контексте профессионального стандарта «Руководитель образовательной организации»

Зачем требуется контроль функционирования СУОТ и мониторинг реализации процедур?

Прежде всего, разберёмся в назначении процедуры: зная причину, понимаешь суть. Итак, для чего требуется обеспечить контроль функционирования СУОТ и мониторинг реализации процедур? Существует несколько целей:

• оценить соответствие состояния условий и охраны труда нормативным требованиям государства, а также обещанием, данным самим работодателем (в Политике по охране труда);
• обеспечить реально действующую двустороннюю связь между работником и работодателем в рамках охраны труда;
• получить исчерпывающую информацию о правильности и эффективности реализации процедур СУОТ, а также информации для совершенствования всей системы в целом.

Задачи мониторинга социальных медиа

Мониторинг популярных социальных сетей позволяет:

• своевременно обнаруживать изменения в отношении целевой аудитории к бренду;
• проводить анализ конкурентов;
• оценивать эффективность продвижения компании на рынке;
• исследовать особенности обратной связи;
• своевременно находить тематические дискуссии.

Рассмотрим вышеперечисленные задачи мониторинга социальных медиа более подробно.

Обнаружение негатива

Основная особенность социальных медиа — высокая скорость передачи мнений пользователей, критика и положительные отзывы расходятся по сетям максимально быстро. В критических случаях происходят так называемые информационные взрывы. Они могут быть как благоприятными, так и негативными. Всплески позитивных или негативных мнений приводят к быстрому изменению отношения целевой аудитории к бренду и его репутации.

Благодаря мониторингу блогосферы и социальных медиа можно своевременно отслеживать происходящие отрицательные взрывы и принимать меры по устранению их последствий. Это позволит ускорить продвижение продуктов или услуг на рынке и снизить затраты на проведение маркетинговых акций.

Анализ конкурентов

Во время мониторинга популярных социальных медиа можно проводить анализ мнений пользователей о конкурентах, детально изучить их маркетинговую политику и сравнить ключевые показатели. Определяются такие характеристики, как уровень популярности бренда, тональность откликов целевой аудитории и количество упоминаний.

Изучение конкурентов и сравнение ключевых показателей позволяют оптимизировать свою маркетинговую политику и найти лучшие пути продвижения компании.

Оценка эффективности продвижения

Путем проведения непрерывного мониторинга можно оценить общую эффективность продвижения бренда как во всемирной сети, так и в оффлайн-среде. Увеличение числа упоминаний и количества положительных отзывов говорят о высокой эффективности ваших рекламных акций, организованных как в интернете, так и на радио, телевидении и в других СМИ.

Анализируя динамику изменения мнений пользователей социальных сетей, можно определить, какие проведенные кампании были наиболее результативными. Это позволит оптимизировать маркетинговую политику, что приведет к снижению расходов.

Получение обратной связи

Получение обратной связи — одна из основных задач мониторинга социальных медиа. Изучение и анализ мнений конкретных людей о бренде, продуктах и услугах позволяют выявить важные для потребителей нюансы, скорректировать маркетинговую стратегию и внести нужные изменения в обслуживание клиентов или в продвигаемый продукт.

Поиск дискуссий

Поиск тематических дискуссий — неотъемлемая часть эффективного мониторинга популярных социальных сетей. В найденных обсуждениях можно подать заинтересованным пользователям информацию о продвигаемых продуктах или услугах, обратив внимание целевой аудитории напреимущества бренда. При появлении в дискуссиях негативных мнений можно их своевременно нейтрализовать.

Благодаря непрерывному мониторингу блогосферы и социальных медиа, тематические обсуждения обнаруживаются в момент их начала. Это позволяет быстро скорректировать общественное мнение.

Настройка мониторинга

Для того, чтобы настроить мониторинг информационной безопасности средств и систем информатизации, необходимо определить ряд параметров:

• что должно рассматриваться в качестве инцидента ИБ,
• какие виды инцидентов присущи или могут быть присущи данной компании,
• какие события могут предварять каждый тип инцидента,
• какие источники могут производить инциденты,
• к каким рискам ведет каждый вид инцидента, и каков взаимный приоритет данных рисков.

В каждой компании определение этих параметров и настройка систем мониторинга индивидуальны. Выбор самой системы предполагает учет таких нюансов, как планируемое количество источников событий для обработки, возможности системы по анализу поступающих событий, функционал визуализации и детализации отчетов. Сегодня на рынке существует широкий выбор решений для мониторинга ИБ, как отечественных, так и зарубежных, среди которых – системы от Cisco, McAfee, Fortinet и др.

Для целей предотвращения угроз, выявляемых в ходе мониторинга, создается SOC (Security Operations Center – Центр по обеспечению безопасности). SOC представляет собой команду специалистов по инфобезопасности, основная задача которых – выявлять и предотвращать угрозы корпоративным данным.

Мониторинг состояния информационной безопасности дает возможность в автоматическом режиме анализировать работу IT-ресурсов компании, сетевых приложений, оборудования и веб-сервисов. Применение специализированных решений для мониторинга позволяет эффективно управлять рисками и обеспечивать соответствие всех систем корпоративным политикам информационной безопасности.

В тоже время некорректно настроенная, пусть и дорогая, система мониторинга ИБ не позволит снизить потери от негативных инцидентов ИБ. Поэтому рекомендуется проводить ее аудит не реже одного раза в год.